8月9日，在2025世界机器人大会上，京东3C数码事业群智能机器人业务部负责人徐磊在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，未来机器人走进千家万户，覆盖千行百业，需要一个过程。“首先就是要让用户近距离接触、感受机器人使用的场景。”
据徐磊介绍，京东在线下零售新业态京东MALL中就搭建了一些机器人应用场景，同时设置了抓娃娃机器人、抽奖机器人、咖啡机器人、煎饼机器人等供消费者体验。
针对8月8日京东发布的“智能机器人产业加速计划”，徐磊进一步表示，通过销售家庭陪伴、安防类机器人等方式，京东将逐步推进机器人在家庭场景中的应用，特别是在养老和陪伴两个领域。
对于“未来三年内助力100个智能机器人品牌销售破10亿元”这项计划，徐磊告诉每经记者，京东支持0门槛入驻京东自营，同时一盘货打通线上、政企采购、线下、海外平台。百亿元资源投入则会用在全渠道推广、售后服务、营销以及AI（人工智能）技术赋能等方面。
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